利用規約 – 東京バイクブリス
ケイサイクリングが運営する 東京バイクブリス （以下、甲）という自転車ツアーサービスに申し込みをすると、申込者および、一緒に参加をするすべての人（以下、乙）は以下の利用規約、プライバシーに関する声明、免責事項を読み、同意したものとみなされます。
1. 予約と支払い:
1.1 乙からのすべてのツアーのご予約は空き状況に応じて承ります。甲は複数の予約を同時に受け付けているため、空き状況に応じて予約日時を調整する権利を留保します。予約が重複した場合、当社は乙の希望に応じるよう努力をし、変更があれば速やかに通知します。
1.2 ツアー枠を確保するには、乙による予約時に料金全額の支払いが必要です。
1.3 支払いはPayPal経由で行います。
1.4 乙は支払いを行うことにより、ここに記載されている利用規約を承認し、これに従うことに同意したものとみなされます。
1.5 乙による支払いが受領されるまで、予約は確定されたとはみなされません。請求書の発行を含む確認メールまたはその他の連絡手段が支払い前に提供されます。
1.6 乙は請求書を受け取ってから48時間以内に支払いを行う必要があります。連絡なく支払いが行われない場合、予告なく仮予約を自動キャンセルさせていただく場合がございます。
1.7 開始時間の変更、時間延長、ルート変更などのカスタマイズは追加料金の対象となります。追加料金は変更内容や最新の価格表に基づいて甲によって決定されます。
1.7.1 1.7で述べられた変更は支払い前に伝えられ、甲によって認められる必要があります。
1.8 乙の希望するツアー開始場所が甲が想定しているエリア外の場合、1.7に述べられたルート変更対象とするか、または予約キャンセルとします。その判断は甲によって行われます。
1.8.1 1.8で行われたキャンセルの場合、全額返金されます。
2. キャンセルと返金:
2.1 乙からのキャンセルリクエストは、乙からの電子メール、または甲が要求したその他の手段で乙が送信する必要があります。
2.2 乙からの申し出により、ツアー開始日の 1 日前までにキャンセルされた場合は、全額返金の対象となります。
2.3 ツアー当日の乙によるキャンセルの場合、返金は致しません。
2.3.1 ノーショーまたは乙がツアー開始予定時刻から30分を超えて遅延した場合、予約は自動的にキャンセルされ、払い戻しは行われません。
2.3.2 ツアー前およびツアー中に、3に記載された理由によりツアーへの参加を拒否された乙には払い戻しは行われません。
3. ツアー参加：
3.1 乙は心身ともに健康でツアーに参加できる状態にあること。
3.2 乙は安全のためツアーガイドの指示に従う必要があります。
3.3 甲は、以下の基準のいずれかに該当する乙の参加を拒否する権利を留保します。
3.3.1 ツアー前に酒気を帯びていると思われる方。
3.3.2 ツアー中に飲酒される方。
3.3.3 ツアー中に喫煙をする方。電子タバコを含む。所定の場所はその限りではない。
3.3.4 サイクリング中にスマートフォンや他の電子機器を使用する方。ただし、自転車が停止していて安全に駐車している場合の使用は除外されます。
3.3.5 12歳未満、身長145cm未満または185cm以上、または体重100kg以上の方。
3.3.6 持ち物を含め、体重が100kgを超える方。
3.3.7 スカート、サンダルなどサイクリングに適さないと考えられる服装の方。
3.4 乙は、甲が選択したあらゆる媒体で、広告および宣伝目的でツアー中に撮影した乙の写真やビデオを使用することに同意します。乙は、パンフレット、Webサイト、SNSなどの宣伝および販売促進目的でそのような画像を使用するための、永久的、ロイヤリティフリー、全世界的、取消不能なライセンスを甲に付与するものとします。
3.4.1 乙は、3.4に同意しないときはツアー開始前までに伝えていただくことで、掲載を控えます。
3.5 甲が3.1、3.2、および3.3が理由となるキャンセルを行った場合、乙はいかなる返金も受けることはできません。
4. 責任:
4.1 乙はサイクリングツアーに伴う固有のリスクを認識しているものとみなします。
4.2 乙のツアー中の怪我、紛失、個人所有物への損害については、甲は一切の責任を負いません。
4.3 乙は、ツアー中の自分の行動に対して責任があることを理解し、受け入れるものとします。
4.4 ツアーに関連して乙または第三者に生じた事故、傷害、損害については、損害保険で補償される場合を除き、甲は一切の責任を負いません。
4.5 乙は、4.4に記載されている事象について甲または他の乙に責任を負わせないこと、またそれらの事象に対していかなる請求や責任の要求も行わないことに同意します。
4.6 乙は、安全ガイドラインとツアーガイドが提供する指示に従うこととします。従わない場合は、個人的なリスクが高まる可能性があります。
4.7 甲は、ツアー中またはツアー後に乙が負担した医療費については責任を負いません。
5. ツアーの変更およびキャンセル：
5.1 甲は、悪天候または不測の事態によりツアーを変更またはキャンセルする権利を留保します。
5.1.1 甲が5.1に記載のキャンセルを行う場合、キャンセルが乙の過失に起因しない場合、乙は100%の返金を受ける資格があります。
5.2 甲によるキャンセルの場合、乙には別のツアー日程または全額返金が提供されます。
5.3 甲は、道路状況、安全上の懸念、またはその他の予期せぬ要因に基づいて、ツアー中にツアーのルートまたは旅程を変更する権利を留保します。
5.3.1 そのような変更は、主に乙の安全とツアー体験の全体的な品質に主に焦点を当てて行われます。
5.3.2 乙は、道路状況またはその他の予期せぬ要因によるツアールートまたは旅程の変更によって返金または補償を受ける権利がないことを承認します。
5.4 甲は、悪天候または不測の事態により、ツアー途中でツアーをキャンセルする権利を留保します。
5.4.1 ツアー中にキャンセルされた場合、キャンセルが乙の過失に起因しない場合、乙は 100%の返金を受けることができます。
5.5 特別な記載がない限り、ツアーの標準所要時間は3時間とされていますが、交通状況により実際の終了時間は約10分前後する場合があります。
5.5.1 乙はツアー後の予定をたてる際に、終了時刻が変動する可能性があることを考慮することを推奨されています。
5.5.2 乙がツアー期間の延長を希望する場合、追加料金が適用される場合があります。そのようなリクエストは空き状況に応じて対応されます。
6. 機器のレンタル:
6.1 ヘルメットや自転車などのレンタル用品は、乙が受け取ったときと同じ状態で甲に返却する必要があります。
6.2 レンタル機器の破損または紛失については乙が責任を負い、それに応じて料金が請求されます。
7. プライバシーポリシー:
7.1 乙から提供された個人情報は、甲のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
8. 準拠法:
8.1 乙は、本契約、その履行、または違反に起因または関連して生じるすべての論争に関して、日本の東京地方裁判所の専属管轄権に服するものとします。
9. 利用規約の変更:
9.1 本利用規約の内容は、予告なく変更される場合があります。
9.2 更新された利用規約は直ちに有効になります。
9.3 変更があった場合は、ウェブサイト上で修正された規約を公開することで乙に通知されます。
9.4 変更後もサービスを継続して利用することにより、乙は変更後の規約に同意したものとみなされます。
最終更新日: 2024年3月27日
2024年3月27日 追加 3.5
2024年3月20日 追加 3.3.6、3.3.7
2024年3月12日 追加 1.7、1.7.1、1.8、1.8.1
2024年2月26日 修正 3.3.4。「他の電子機器」を追加、その他日本語表現を変更
2024年2月10日 修正 3.4.1。5.5.2より「または短縮」を削除、その他日本語表現を変更
2024年2月7日 日本語版発行
2024年2月1日 発行